Nerdio Copilot verwalten

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Nerdio Product Support

Nerdio Copilot nutzt einen KI-basierten Assistenten, um schnell nach Informationen über Nerdio Manager, seine Features und Funktionen zu suchen.

Anmerkung

Die Verfügbarkeit von Azure OpenAI-Diensten ist begrenzt und variiert je nach Azure-Region.

Nerdio Copilot aktivieren

Wichtig

Nerdio Copilot wurde für NME 8.0 vollständig neu entwickelt und umstrukturiert. Wenn Sie Nerdio Copilot bereits in NME 7.7 oder einer früheren Version bereitgestellt haben, müssen Sie die bisherige Version von Nerdio Copilot deaktivieren.

So deinstallieren Sie die bisherige Version von Nerdio Copilot

  1. Navigieren Sie in Nerdio Manager zu System > Einstellungen > Nerdio.

  2. Scrollen Sie nach unten und erweitern Sie den Abschnitt Nerdio Manager Copilot.

  3. Wählen Sie Konfigurieren aus. 

    Alle Ressourcen, die für die bisherige Version von Nerdio Copilot benötigt wurden, werden angezeigt.

  4. Wählen Sie OK aus, um diese Ressourcen zu entfernen.

So aktivieren Sie Nerdio Copilot

  1. Navigieren Sie in Nerdio Manager zu System > Einstellungen > Nerdio.

  2. Scrollen Sie nach unten und erweitern Sie den Abschnitt Nerdio Manager Copilot.

  3. Wählen Sie Aktiviert aus.

  4. Geben Sie die folgenden Informationen ein:

    • Ressourcengruppe: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Ressourcengruppe aus, der Sie alle für die Ausführung von Nerdio Manager Copilot erforderlichen Ressourcen zuweisen möchten.

    • Modell: Wählen Sie aus den Dropdown-Listen das OpenAI-Modell basierend auf den verfügbaren Vorgaben aus.

    • Deployment-Typ: Wählen Sie den Deployment-Typ aus. Data Zone Standard oder Global Standard stehen zur Auswahl.

  5. Sobald Sie alle gewünschten Informationen eingegeben haben, wählen Sie OK.

    Die Deployment-Aufgabe startet und dauert je nach Azure-Region und anderen Bedingungen etwa 2–5 Minuten. Sie können den Fortschritt der Aufgabe im Abschnitt Tasks verfolgen.

Nerdio Copilot verwenden

Sobald Sie alle erforderlichen Azure-Ressourcen bereitgestellt haben, können Sie Nerdio Copilot verwenden, um durch Nerdio Manager zu navigieren. 

Anmerkung

Nerdio Manager Copilot speichert die KBs des Nerdio Help Centers im Cache, um Ihre Fragen zu beantworten, und aktualisiert den Cache täglich.

So verwenden Sie Nerdio Copilot

  1. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke von Nerdio Manager das Symbol Nerdio Manager Copilot image2172.png.

    Nerdio Manager stellt eine Verbindung zum Bot her und lädt den Chatverlauf herunter.

  2. Stellen Sie eine beliebige Frage zu Nerdio Manager und senden Sie diese an Copilot. Nach kurzer Zeit zeigt Copilot eine Antwort an.

  3. Wählen Sie optional Zitate, um eine Liste der zitierten Knowledge Base-Artikel anzuzeigen.

  4. Sie können entweder die Seitenleistenansicht oder die Ansicht in einem separaten Fenster auswählen.

Chat-Einstellungen von Nerdio Copilot verwalten

Sie können die Einstellungen von Nerdio Copilot jederzeit anpassen.

So verwalten Sie die Chat-Einstellungen von Nerdio Copilot

  1. Wählen Sie das Symbol Einstellungen image2178.png.

  2. Geben Sie die folgenden Informationen ein:

    • Intents-Erkennungsdienst OpenAI-Modell: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste das gewünschte Modell aus.

    • Maximale Anzahl der Tage zur Aufbewahrung des Verlaufs: Geben Sie die Anzahl der aufzubewahrenden Chatverläufe ein.

  3. Sobald Sie die gewünschten Informationen eingegeben haben, wählen Sie Speichern.

  4. Wählen Sie bei Aufforderung Bestätigen, um Ihre Änderungen zu bestätigen.

Feedback senden

Copilot verwendet Azure OpenAI, das auf einem Large Language Model (LLM) basiert, welches mit Nerdio-spezifischen Informationen erweitert wurde. Da es sich um ein LLM handelt, sind die Antworten nicht deterministisch. Weitere Details finden Sie unter Einführung in Large Language Models.

Wenn Sie eine falsche Antwort bemerken, können Sie auf folgende Weise Feedback geben:

  • Geben Sie einen Kommentar ein (optional).

  • Folgen Sie dem standardmäßigen Eskalationspfad für den Support von Nerdio.

Nerdio Copilot deaktivieren

Gehen Sie wie folgt vor, um Nerdio Copilot zu deaktivieren.

Anmerkung

Durch das Deaktivieren von Nerdio Copilot werden alle Azure-Ressourcen entfernt, die beim Aktivieren des Features bereitgestellt wurden, mit Ausnahme der Regel für Smart-Detector-Warnungen.

So deaktivieren Sie Nerdio Copilot

  1. Navigieren Sie in Nerdio Manager zu System > Einstellungen > Nerdio.

  2. Scrollen Sie nach unten, erweitern Sie den Abschnitt Nerdio Manager Copilot und wählen Sie Konfigurieren.

  3. Wählen Sie bei der entsprechenden Aufforderung OK.

    Die Aufgabe zur Deaktivierung startet und dauert je nach Azure-Region und anderen Bedingungen etwa 2–3 Minuten. Sie können den Fortschritt der Aufgabe im Abschnitt Tasks verfolgen.

Skripte mit Nerdio Copilot erstellen

Nerdio Copilot enthält Script Pro, mit dem Sie Skripte mit KI-Unterstützung erstellen können.

Warnung

Stellen Sie sicher, dass alle KI-generierten Skripte vor der Bereitstellung in Ihren Produktionsumgebungen manuell getestet und validiert werden.

Skript mit Nerdio Copilot erstellen

  1. Öffnen Sie Nerdio Copilot.

  2. Stellen Sie eine Frage zur Erstellung eines Skripts. Zum Beispiel:

    Can you help me generate a management script for a Windows VM to set this regkey?
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MyApp]"NewFeatureEnable"=dword:1

  3. Folgen Sie den Anweisungen und antworten Sie bei Bedarf.

  4. Wenn das Skript generiert wurde, kopieren Sie den Code.

KQL-Abfragen mit Nerdio Copilot AnalyticsPro generieren

AnalyticsPro ist ein leistungsstarkes Tool in Nerdio Copilot, das Ihre Fragen in natürlicher Sprache in Abfragen in Kusto Query Language (KQL) umwandelt. Mit AnalyticsPro können Sie mühelos KQL-Abfragen generieren, die in Ihrem Azure Log Analytics-Workspace ausgeführt werden können. So gewinnen Sie wertvolle Insights aus Ihren Daten, ohne komplexe Abfragesyntax beherrschen zu müssen.

So generieren Sie eine KQL-Abfrage mit AnalyticsPro:

  1. Öffnen Sie Nerdio Copilot.

  2. Geben Sie die Details der KQL-Abfrage ein, die Sie generieren möchten. Zum Beispiel:

    Can you write me a KQL query to get the number of active users from the past hour?

  3. Wählen Sie das Symbol „Senden“ image2753.png aus.

  4. Die KQL-Abfrage wird generiert.

  5. Sie können mit AnalyticsPro interagieren und basierend auf den Ergebnissen nach zusätzlichen Informationen fragen oder Optionen bereitstellen, um Ihre Abfrage zu verfeinern. Reagieren Sie bei Bedarf auf diese Eingabeaufforderungen, um die Abfrage an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen.

  6. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie die Abfrage kopieren und in Ihrem Azure Log Analytics-Workspace ausführen.

Warnung

Stellen Sie sicher, dass alle KI-generierten Abfragen vor der Bereitstellung in Ihren Produktionsumgebungen manuell getestet und validiert werden.

Kosten von Nerdio Copilot

Die Kosten des Features hängen von seiner Nutzung ab. Die Kosten basieren auf den verwendeten Token, wobei die Kosten je nach gewähltem Modell und Nutzungsumfang variieren.

Wenn das Feature aktiviert, aber nicht genutzt wird, fallen keine laufenden Kosten an.

Funktionale Überlegungen

LLM-Implementierungsarbeit mit Token. Die Anzahl der Token ist eine Kombination aus System-Prompt, User-Eingabe und LLM-Ausgabe. Die Anzahl der Token definiert, wie viel „Gedächtnis“ über einen vorherigen Austausch im aktuellen Gespräch der Bot hat. Wenn ein Gespräch lang ist, also größer als die für das Modell konfigurierte maximale Token-Anzahl, werden ältere Daten verworfen. Wir zeigen jedoch den gesamten Chatverlauf in der Benutzeroberfläche an, bis der Chatverlauf über die Schaltfläche „Verlauf löschen“ gelöscht wird.

Bereitstellungsüberlegungen

Standardmäßig stellt Nerdio Copilot alle Ressourcen in derselben Region bereit. Azure OpenAI-Ressourcen können je nach Auswahl des Users in verschiedenen Regionen erstellt werden. Wo möglich, stellen wir Ressourcen der kostenlosen oder der günstigsten kostenpflichtigen Tarifstufe bereit. Diese Auswahl lässt sich nicht konfigurieren.

Bekannte Einschränkungen

  • User können das Drosselungslimit pro Tag und/oder Monat nicht steuern.

  • Es gibt keinen Support für Benachrichtigungen.

  • Es gibt keinen Mechanismus zur Identifizierung und zum Filtern falsch positiver Ergebnisse.

  • Smart-Detector-Warnregeln werden nicht gelöscht, wenn Copilot deaktiviert wird.

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