Nerdio Manager ermöglicht Ihnen das Herunterladen von Protokollen zur Kostenverteilung nach User. Dies ist besonders hilfreich, wenn der Nerdio-Support ein Issue untersucht.
So laden Sie die Protokolle herunter:
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Navigieren Sie zu System > Einstellungen > Nerdio und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:
Scrollen Sie zum Abschnitt Kostenverteilung nach User, wählen Sie den Abwärtspfeil, um den Abschnitt zu erweitern, und wählen Sie im Abschnitt Support unter Protokolle die Option Herunterladen.
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Wählen Sie Folgendes aus:
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Konfiguration: Wählen Sie die Konfiguration aus der Dropdown-Liste aus.
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Monat: Wählen Sie den Monat aus.
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Rohbericht teilen: Schalten Sie diese Option auf Ein, um den Rohbericht zu teilen.
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Daten anonymisieren: Wählen Sie diese Option, um die Rohberichtsdaten zu anonymisieren.
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Berichtsvalidierung: Schalten Sie diese Option Ein, um die Berichtsvalidierung herunterzuladen.
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Berichtstyp: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste den Berichtstyp aus.
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Diagnose: Schalten Sie diese Option Ein, um die Diagnose herunterzuladen
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Application Insights-Protokolle: Schalten Sie diese Option Ein, um die Application Insights-Protokolle für die letzten 10 Tage herunterzuladen.
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Sobald Sie alle gewünschten Auswahlen getroffen haben, wählen Sie Ausführen.
Dieser Vorgang wird im Hintergrund ausgeführt und nimmt einige Zeit in Anspruch. Ein Link zu den Ergebnissen wird in den Jobdetails im Bereich Kostenverteilung nach User Support protokolliert.
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