Mit Console Connect können Sie Remote-Verbindungen zu User-Sitzungen, Sitzungshosts (AVD, AVD für Azure Local und AVD – Hybrid auf Nutanix), Endpoints und Desktop-Images herstellen, um Support-Funktionen auszuführen.
Anmerkung
Console Connect wird in den Regionen Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, EU, Kanada, Japan und Australien unterstützt.
Console Connect ist eine Funktion, die in Partnerschaft mit Zoho bereitgestellt wird, wobei Zoho die zugrunde liegende Infrastruktur bereitstellt. Dies bedeutet, dass Sie einige anfängliche Konfigurationsaufgaben abschließen müssen, bevor Sie Console Connect aktivieren.
Firewall-Kompatibilität konfigurieren
Um die Kompatibilität zwischen Console Connect und Ihrer Firewall sicherzustellen, müssen Sie sicherstellen, dass die folgenden Aufgaben abgeschlossen wurden:
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Schließen Sie Domänen in den Firewall- und Proxy-Einstellungen aus.
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Erlauben Sie bestimmte Ports in den Firewalleinstellungen.
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Schließen Sie ausführbare Dateien ein oder schließen Sie Verzeichnisse von den Firewalleinstellungen aus.
IP-Adresse und Domäne konfigurieren
Sie müssen TCP- und WebSocket-Protokolle für die aufgelisteten Domänen von Ihren Firewall- und Proxy-Einstellungen ausschließen.
Um die IP-Adressen für die Ports TCP 80 und 443 für alle Regionen zu erhalten, die Sie Ihrer Zulassungsliste hinzufügen müssen, führen Sie den Befehl nslookup für gateway.console-connect.com aus.
Sie können auch die SSL-Überprüfung für die folgenden DNS-Namen umgehen:
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*.console-connect.com
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*.zoho.com
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*.zoho.eu
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*.zoho.in
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*.zoho.com.au
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*.zoho.jp
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*.zoho.uk
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*.zoho.sa
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*.zohocloud.ca
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downloads.zohocdn.com
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*.zohoassist.com
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*.zohomeeting.com
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*.zohocdn.com
Antivirus konfigurieren
Sie müssen Ihre Firewall- und Antivireneinstellungen konfigurieren, um die folgenden ausführbaren Dateien oder Verzeichnisse zu erlauben:
Erlauben Sie die folgenden Verzeichnisse:
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32-Bit-Betriebssystem: %localappdata%/zohomeeting/, %programfiles%/ZohoMeeting
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64-Bit-Betriebssystem: %localappdata%/zohomeeting/, %programfiles(x86)%/ZohoMeeting
Erlauben Sie die folgenden ausführbaren Dateien:
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agent.exe
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agent_ui.exe
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ZMAgent.exe
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ViewerUI.exe
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NativeViewer.exe
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ZAFileTransfer.exe
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ZA_Upgrader.exe
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ZA_Connect.exe
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Connect.exe
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CustomerPlugin.exe
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CustomerPluginApp.exe
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ZAService.exe
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ZohoURSService.exe
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ZohoTray.exe
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ZohoURS.exe
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CustomerPlugin_V2.exe
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Connect_V2.exe
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ZA_Access_V2.exe
Voraussetzungen
Um Console Connect für Intune-Geräte zu aktivieren, müssen Sie die Intune-Integration im Verwaltungsmodus für Intune-Anwendungen und App-Richtlinien sowie Geräterichtlinien aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Intune aktivieren und konfigurieren.
Bevor Sie Console Connect verwenden können, müssen Sie es für Ihre Region aktivieren.
So aktivieren Sie Console Connect:
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Navigieren Sie zu System > Einstellungen und führen Sie die folgenden Schritte aus:
Wählen Sie System > Einstellungen > Integrationen in der Seitenleiste. Scrollen Sie nach unten, erweitern Sie den Abschnitt Console Connect und wählen Sie Hinzufügen.
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Wählen Sie diese Option, um die Nutzungsbedingungen von Console Connect zu bestätigen und zu akzeptieren.
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Wählen Sie OK, um fortzufahren.
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Geben Sie die folgenden Informationen ein:
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Region: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Region aus, die Sie konfigurieren möchten.
Anmerkung
Die in der Dropdown-Liste verfügbaren Regionen sind diejenigen, die noch nicht hinzugefügt und konfiguriert wurden.
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Hostpools auswählen: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Hostpools aus, die die Sitzungshosts enthalten, mit denen Sie eine Verbindung herstellen möchten. Sie können auch beginnen, den Namen in das Feld einzugeben.
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Global Pools auswählen: Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Global Pools aus, um die Sitzungshosts automatisch zu Console Connect hinzuzufügen. Sie können auch Text in dieses Feld eingeben, um einen bestimmten Global Pool zu finden.
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Windows 365-Bereitstellungsrichtlinien auswählen: Beginnen Sie mit der Eingabe des Namens der Richtlinie, die die Geräte enthält, mit denen Sie eine Verbindung herstellen möchten.
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Intune-Gerätegruppen auswählen, die automatisch zu Console Connect hinzugefügt werden sollen: Beginnen Sie mit der Eingabe der Namen der Intune-Gruppen, die das Gerät enthalten, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
Anmerkung
Wenn Sie Console Connect für Intune-Endpoints verwenden möchten, muss die Berechtigung Intune-Anwendungen und App-Richtlinien auf Verwalten und nicht auf Lesen für die Intune-Konfiguration festgelegt sein. Wenn diese Berechtigung nicht festgelegt ist, wird in der Console Connect-Regionskonfiguration die Option Intune-Gerätegruppen auswählen, die automatisch zu Console Connect hinzugefügt werden sollen nicht angezeigt.
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Deinstallieren zulassen: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn Sie Usern erlauben möchten, den Console Connect-Agenten von ihren Geräten zu deinstallieren.
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Sie können Console Connect auch auf Hostpool-Ebene aktivieren.
So aktivieren Sie Console Connect für einen Hostpool:
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Navigieren Sie zu dem Hostpool, für den Sie Console Connect aktivieren möchten, und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:
Wählen Sie das Symbol für weitere Optionen
und dann Eigenschaften aus.
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Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Console Connect aus.
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Stellen Sie die Option Console Connect verwenden auf Ein.
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Wählen Sie Speichern und schließen.
Wenn Console Connect aktiviert ist, können Sie nun eine Verbindung zu den Sitzungshosts und Geräten herstellen.
Sie können eine regionale Console Connect-Konfiguration bearbeiten, um die ausgewählten Hostpools, Bereitstellungsrichtlinien und Intune-Gerätegruppen zu aktualisieren.
Console Connect-Konfiguration bearbeiten:
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Navigieren Sie zu System > Einstellungen und gehen Sie wie folgt vor:
Wählen Sie System > Einstellungen > Integrationen. Scrollen Sie nach unten, erweitern Sie den Abschnitt Console Connect und wählen Sie das Symbol „Konfigurieren“
neben der Region, die Sie bearbeiten möchten.
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Bearbeiten Sie die Konfigurationsinformation nach Bedarf und wählen Sie dann OK.
Verbindung mit einem AVD-, AVD for Azure Local- oder AVD – Hybrid on Nutanix-Sitzungshost herstellen
Nerdio Manager Console Connect ermöglicht Ihnen, eine Remote-Verbindung zu einem AVD-, AVD for Azure Local- oder AVD – Hybrid on Nutanix-Sitzungshost herzustellen. Der Sitzungshost muss sich in einem Hostpool befinden, der für Console Connect konfiguriert ist.
Verbindung zu einem AVD-Sitzungshost herstellen:
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Navigieren Sie zu dem AVD-Sitzungshost, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
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Initiieren Sie die Verbindung, indem Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
Wählen Sie das Symbol für weitere Optionen
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Wählen Sie im Dialogfeld Konsolensitzung die Option Interaktive Usersitzung und wählen Sie dann OK, um die Verbindung zu initiieren.
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Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird die Konsole des Sitzungshosts in einem Browser-Tab angezeigt.
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Für zusätzliche Tools zur Fehlerbehebung wählen Sie Diagnose. Dies bietet Zugriff auf die Eingabeaufforderung oder PowerShell sowie auf weitere Tools.
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Um die Sitzung zu beenden und die Verbindung zu trennen, wählen Sie das Beenden-Symbol in der unteren linken Ecke.
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Wählen Sie Jetzt beenden, um zu bestätigen.
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Sobald die Sitzung beendet ist, wird ein Zusammenfassungsbildschirm angezeigt.
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Wählen Sie Seite schließen aus.
Nerdio Manager Console Connect ermöglicht es Ihnen, eine Remoteverbindung zu einer aktiven User-Sitzung herzustellen.
So stellen Sie eine Verbindung zu einer Windows 365 Cloud-PC-Sitzung her:
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Navigieren Sie zu dem Windows 365 Cloud-PC, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
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Wählen Sie im Aktionsmenü Verbindung herstellen aus.
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Wählen Sie im Dialogfeld Console Session die Option Interaktive User-Sitzung und anschließend OK, um die Verbindung zu initiieren.
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Sobald der Benutzer die Verbindung akzeptiert hat, beginnt die Sitzung.
Nerdio Manager Console Connect ermöglicht es Ihnen, eine Remoteverbindung zu einem Endpunktgerät herzustellen.
So stellen Sie eine Verbindung zu einem Endpunktgerät her:
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Navigieren Sie zu Endpoints > Intune > Alle Geräte.
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Wählen Sie das Gerät aus, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, und wählen Sie im Aktionsmenü Verbindung herstellen aus.
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Wählen Sie im Dialogfeld Console Session die Option OK, um die Verbindung zu initiieren.
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Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird die Konsole des Geräts in einem Browser-Tab angezeigt.
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Für zusätzliche Tools zur Fehlerbehebung wählen Sie Diagnose. Dies bietet Zugriff auf die Eingabeaufforderung oder PowerShell sowie auf weitere Tools.
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Um die Sitzung zu beenden und die Verbindung zu trennen, wählen Sie das Beenden-Symbol in der unteren linken Ecke.
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Wählen Sie Jetzt beenden, um zu bestätigen.
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Sobald die Sitzung beendet ist, wird ein Zusammenfassungsbildschirm angezeigt.
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Wählen Sie Seite schließen aus.
Nerdio Manager Console Connect ermöglicht es Ihnen, eine Remoteverbindung zu einem Desktop-Image herzustellen, um eine einfachere Remoteverbindung für die Verwaltung von Desktop-Image-Hosts zu ermöglichen, die möglicherweise keine direkte Sichtverbindung im Netzwerk haben, um RDP-Zugriff zu erlauben.
So stellen Sie eine Verbindung zu einem Desktop-Image her:
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Navigieren Sie zu Cloud-Desktops > Desktop-Images und finden Sie das Desktop-Image, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
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Wählen Sie das Menü „Weitere Aktionen“
aus und wählen Sie dann Verbindung herstellen.
Anmerkung
Wenn auf dem ausgewählten Image Console Connect nicht installiert ist, wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie die Region auswählen und es installieren können.
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Sobald Console Connect installiert ist, können Sie die Verbindung herstellen.
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Wählen Sie im Dialogfeld Console Session die Option Interaktive User-Sitzung und dann OK, um eine Verbindung herzustellen.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird die Konsole des Geräts in einem Browser-Tab angezeigt.
Nerdio Manager ermöglicht es Ihnen, eine Verbindung zu einer aktiven User-Sitzung herzustellen, die Ihnen zudem eine Liste leistungsstarker Tools bietet, mit denen Sie Issues verstehen, diagnostizieren und beheben können. Das Starten einer Toolbox-Sitzung bietet Ihnen einfachen Zugriff auf PowerShell, Windows-Dienste, Task-Manager, Registry-Editoren und viele andere Tools. Die Sitzung kann sowohl interaktiv als auch unbeaufsichtigt sein und beeinträchtigt daher den Endbenutzer nicht.
So stellen Sie eine Verbindung zu einer Toolbox-Sitzung her:
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Navigieren Sie zu dem Windows 365 Cloud-PC, Sitzungshost, Endpoint oder Desktop-Image, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
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Wählen Sie im Aktionsmenü Verbindung herstellen aus.
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Wählen Sie im Dialogfeld Console Session die Option Toolbox und dann OK, um die Verbindung herzustellen.
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Wählen Sie im linken Menü das Tool aus, das Sie ausführen möchten. Der Output wird auf der rechten Seite angezeigt.
Über die Toolbox haben Sie auch direkten Zugriff darauf, PowerShell auszuführen, indem Sie den Bereich PowerShell auswählen, oder den Befehl Ausführen als zu verwenden.
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