Console Connect FAQs

Dieses Dokument behandelt die am häufigsten gestellten Fragen.

Wie aktiviere ich Console Connect?

Sie können das initiale Deployment für Hostpools, Windows 365-Geräte und physische Endpoints auswählen. Verwenden Sie diesen Prozess, um die Konfigurationen bei Bedarf zu aktualisieren.

Ich habe mich gerade mit der Sitzung einer Person verbunden, und sie hat vorher keine Autorisierungsaufforderung erhalten

Ein früherer Techniker hat möglicherweise den Console Connect-Browser-Tab geschlossen, ohne die Sitzung vorher zu beenden, und Sie sind kürzlich der bestehenden Sitzung wieder beigetreten. Stellen Sie sicher, dass Sie unter diesem Punkt die Option Sitzungsbestätigung im Einstellungen-Abschnitt aktiviert haben.

Verbindet sich die Sitzung automatisch wieder, nachdem das Gerät neu gestartet wurde?

Ja. Wenn der Techniker den Console Connect-Browser-Tab geöffnet lässt, verbindet sich die Sitzung automatisch wieder, nachdem sich der Benutzer erneut angemeldet hat.

Gibt es ein Limit, wie lange eine Sitzung geöffnet bleiben kann?

Nein. Solange die Sitzung verbunden ist und das Gerät Zugriff auf das Internet hat, kann die Sitzung geöffnet bleiben.

Kann ich die Sitzung aufzeichnen?

Nein. Derzeit ist die Sitzungsaufzeichnung nicht verfügbar.

Kann ich Skripte mit Console Connect ausführen?

Ja und Nein. Ja, Sie können PowerShell-Skriptdateien ausführen. Nein, Sie können keine Nerdio Scripted Actions innerhalb der Console Connect-Sitzung ausführen.

Warum sehe ich Zoho oder Zoho Assist?

Wir sind eine Partnerschaft mit Zoho eingegangen, um Zoho Assist zur Unterstützung der Console Connect-Funktionalität zu nutzen. Das Zoho-Branding wird an einigen Stellen noch angezeigt, wie z. B. bei ausführbaren Dateinamen, einigen UI-Elementen und im erforderlichen Netzwerkmanagement.

Kann ich Console Connect für nicht von Nerdio verwaltete Endpoints verwenden?

Nein. Um eine Verbindung zu einem Gerät über Console Connect herstellen zu können, muss es von Nerdio Manager verwaltet werden.

Kann ich den Console Connect Agent Installer erhalten?

Nein. Aufgrund von Lizenzbeschränkungen kann der Installer nur über Nerdio Manager bereitgestellt werden.

Werden ausgeführte Aufgaben während einer aktiven Sitzung protokolliert?

Derzeit nicht. Alle während der Sitzung ausgeführten Aufgaben werden nicht protokolliert.

Wie lizenziere ich Console Connect?

Console Connect ist in allen bestehenden SKUs für AVD, Windows 365 und physische Endpoints enthalten. Es ist keine zusätzliche Lizenzierung erforderlich. Standardmäßig hat jede Region ein Limit von 5.000 Geräten. Wenn Sie mehr Geräte in einer Region benötigen, können Sie ein höheres Limit anfordern, indem Sie den Support kontaktieren.