セッションホストの利用可能性のトラブルシューティング

セッションホストVMは、利用不可のステータスを表示する場合があります。

あるいは、AVDセッションホストが見つかりませんというメッセージが表示されることがあります。

ここで報告されるステータスは、Nerdio ManagerがMicrosoftのAVDブローカー/管理サービスから受け取る情報に基づいており、そのサービスはセッションホストVMにインストールされたAVDエージェントからの報告に基づいてステータスを生成します。現在のステータスについては、Azure Virtual Desktop のセッションホストの状態および正常性チェックを参照してください。

ステータスは以下のように定義されています：

• 利用可能：AVDエージェントはAVD管理サービスと正常に通信しており、ユーザーセッションを受け入れる準備ができています。

• 利用不可：AVDエージェントはAVD管理サービスと正常に通信していないか、エージェントが最新バージョンに更新できない状態です。これは、AVDがOSの起動を待っている間、一時的に表示されることもあります。このシナリオでは、AVDエージェントはAVDサービスに登録されました。

• AVDセッションホストが見つかりません：Nerdio Managerは、AzureにVMが作成され、Nerdio Managerにリンクされたことを認識しましたが、対応するエージェントがインストール/登録されていないか、AVDの登録リストから削除された可能性があります。AVDエージェントはAVDサービスに登録されませんでした。

AVDブローカーサービスと通信し、ユーザーセッションを受け取るためには、すべてのセッションホストVMにAVDエージェントが必要です。AVDエージェントのコアコンポーネントは、リモートデスクトップ エージェント ブートローダーおよびリモートデスクトップ サービス インフラストラクチャ エージェントの下にプログラムと機能で見つけることができます。

エージェントがインストールされ、AVDサービスに登録され、かつステータスを正しく報告できる状態になっていない場合、セッションホストVMはAVD管理サービスからセッションを受け取ることができません。

このため、Nerdio ManagerはAVD エージェントがインストールおよび登録されていないセッションホストVMの管理を許可しません。これは通常、セッションホストVMが正常に作成されなかったか、セッションホストVMのプロビジョニングに重大な問題があることを示しています。Nerdio Managerは、セッションホストVMの使用を防ぐためにこれを行います。管理を続ける前に、管理者はセッションホストVM作成タスクに対して「クリーンアップ」または「再開」操作を実行する必要があります。

オプションとして、セッションホストの状態が利用不可の場合、手動でセッションホストVMを修正することも可能ですが、作業負荷が増すため推奨されません。

問題を手動で修正するには：

1. Azure ポータルで、Azure Virtual Desktop > ホストプールに移動します。

2. セッションホストVMがあるホストプールを選択します。

3. 登録キーをコピーします：

   • 登録キー タブに移動し、右側のペインが開いたら、キー ボックスの下部で コピー を選択します。

   • キーがまだ生成されていない場合は、新しいキーを生成します。詳細については、登録キーを生成するを参照してください。

4. セッションホストとして登録する必要がある VM に RDP で接続し、ローカルまたはドメイン管理者としてサインインします。

   注意: ローカル管理者としてサインインする場合は、FSLogix プロファイルからローカル管理者ユーザーを除外する必要があります。

   コマンドを使用して、ユーザーまたはユーザーグループを FSLogix 除外グループに追加するには：

   1. Azure ポータルで、仮想マシン > コマンドの実行に移動します。

   2. 以下のコマンドを実行します：

      net localgroup "FSLogix Profile Exclude List" /add /domain\name

5. トラブルシューティング一般的な Azure Virtual Desktop エージェントの問題 - ステップ 4: エージェントとブートローダーを再インストールするに記載されているように、セッションホスト VM 用の AVD エージェントインストーラーとブートローダーをダウンロードして実行します。

   重要!AVD エージェントを手動でインストールした後、上記の Microsoft リファレンスで必要とされているように、VM を再起動することを確認してください。

   必要な手順を完了すると、ホストプールにセッションホストが 利用可能 の状態で登録されているのが表示されるはずです。