このページの表は、Nerdio Manager for Enterpriseの範囲におけるサポートの概要を示しています。
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お客様のNerdio Managerサブスクリプションには、弊社エンジニアによるサポートを受けて、範囲内の項目に関連する問題を解決する明示的な権利が付与されています。
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範囲外の項目は、Nerdio Support担当者による直接的なサポートの対象外であり、これらの項目に関連して発生した問題について、弊社がサポートできることを保証するものではありません。ただし、ベストエフォートベースでサポートやアドバイスを提供できる問題も一部存在する可能性があります。
Nerdio Manager for Enterpriseのサポートに関するご質問は、弊社チーム（nme.support@getnerdio.com）までお問い合わせください。
表1 範囲内のサポート
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AVDリソース
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モダンワーク
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アプリケーション
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オペレーティング システム
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インフラ
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ポリシーの展開
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ポリシーベースラインの展開
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Intuneデバイス管理
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Intuneアプリの展開
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表2 範囲外
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AVDリソース
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モダンワーク
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アイデンティティ
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アプリケーション
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オペレーティング システム
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インフラ
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カスタムポリシーの作成
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ポリシー管理のベストプラクティスとアーキテクチャ
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ポリシーのトラブルシューティング
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グループポリシーの管理とトラブルシューティング
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ディレクトリ同期サービスのトラブルシューティング
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認証/MFAのサポート
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ドメイン参加のトラブルシューティング
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OSエラーのトラブルシューティング
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パフォーマンスのトラブルシューティング
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監視
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RMM、AVのベストプラクティス
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バックアップのトラブルシューティング
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Sysprepエラーの評価と緩和
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Azureアーキテクチャのガイダンス
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Azureネットワーク/NSGのトラブルシューティング
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VPN接続のトラブルシューティング
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Azureバックアップ/復元のトラブルシューティング
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Azure Localクラスターの構成とトラブルシューティング
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カスタムREST APIのトラブルシューティング
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Console Connect OSのインストール、ネットワークのトラブルシューティング
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Azure Policy
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