一般的な VM 拡張機能のエラーをトラブルシューティングする

時々、Nerdio Managerでタスクの実行が失敗するケースがあり、そのエラーに、失敗した VM 拡張機能が示されることがあります。この問題は、例えば Azure Files 共有の作成、SCCM サーバーへの接続設定、イメージのキャプチャ、VM の作成、または VM やホスト プールでのタスク実行時など、Nerdio Manager のさまざまな場面で発生することがあります。これは、エラーが Nerdio Manager の特定の機能に限定されないことを示しています。

エラーメッセージは通常一般的であることにも注意が必要です。以下は、いくつかの例です：

• VM エージェントのステータス: ProvisioningState/succeeded

  VM 拡張機能の詳細:

  • インストールの詳細: 失敗

  • 例外の詳細:

    エラー: 拡張機能のインストール中にエラーが発生しました

• VM エージェントのステータス: ProvisioningState/succeeded

  • 既存の DSC タイプの VM 拡張機能が検出されました。これを削除します。

  前の結果のログ:

  • VM 拡張機能の詳細:

    • インストールのステータス: 失敗

    • 拡張機能のステータス: 削除済み

  追加情報:

  • コンピューター参加済みファイル共有: いいえ

  VM 拡張機能の詳細:

  • インストールのステータス: 失敗

  • 例外の詳細:

    • エラー: 拡張機能のインストール中にエラーが発生しました

完全なエラーメッセージの詳細を確認しても、提供される情報は依然としてかなり一般的です。以下は、いくつかの例です：

• Microsoft.Rest.Azure.CloudException: 長時間実行される操作が『失敗』のステータスで終了しました。追加情報：VMは拡張機能 SCCM-srv-disc-5d5e10497f8d4ebaab47ca98f73c6883（発行者 'Microsoft.Compute'、タイプ 'CustomScriptExtension'）の処理中に失敗を報告しました。エラーメッセージ：'コマンドの実行が完了しました'。トラブルシューティングに関する詳細情報は、https://aka.ms/VMExtensionCSEWindowsTroubleshootで入手できます。'

• Microsoft.Rest.Azure.CloudException: 長時間実行される操作が『失敗』のステータスで終了しました。追加情報：VMは拡張機能 'azfilestmp-75fb-upload-logs-ext'（発行者 'Microsoft.Compute'、タイプ 'CustomScriptExtension'）の処理中に失敗を報告しました。エラーメッセージ：'指定されたすべてのファイルのダウンロードに失敗しました'終了します。エラーメッセージ：リモートサーバーに接続できませんでした。トラブルシューティングに関する詳細情報は、https://aka.ms/VMExtensionCSEWindowsTroubleshootで入手できます。'

時折、エラーメッセージは以下のような情報を提供することがあります：

• Microsoft.Rest.Azure.CloudException: 長時間実行される操作が『失敗』のステータスで終了しました。追加情報：VMは拡張機能 'FHCAVDITCMP001-install-fslogix-ext'（発行者 'Microsoft.Powershell'、タイプ 'DSC'）の処理中に失敗を報告しました。エラーメッセージ：'DSC拡張機能の実行が失敗しました。29回の試行の後、https://nmwextensions.blob.core.windows.net/fslogix/FSLogixSetup.6.1.1.zipのダウンロードに失敗し、リモートサーバーに接続できませんでした。'

トラブルシューティング

拡張機能に問題があり、追加情報が必要な場合は、以下の場所にあるログを確認してください：

• C:\Windows\Temp\NMWLogs

• C:\WindowsAzure\Logs\Plugins\Microsoft.Compute.CustomScriptExtension

これらのログは、失敗ステータスが報告される理由についてのさらなる洞察を提供する可能性があります。詳細については、Azure Windows VM拡張機能の失敗のトラブルシューティングを参照してください。

ステータスディレクトリには、Azureを介してNerdio Managerで報告された内容が含まれており、ログファイルには拡張機能の実行に関するより詳細な情報が含まれているはずです。