AD参加やAD拡張機能のインストール時のエラーのトラブルシューティング

ホスト、Azure Files、またはサーバーを追加する際に、タスク中にエラーが発生することがあります。このタスクの詳細は、Nerdio Managerログ内にある詳細を選択することで確認できます。

これらの詳細には、「AD参加」、「VMのAD参加」、または「AD拡張機能のインストール」の各ステップに関するエラーが表示されることがあります。

そのエラーには、エラーコードを含む有用な情報があります。そのコードは、エラーメッセージの下部付近にあります。

一般的なエラーと解決策

• エラーコード1326: 設定 > 統合に指定されたドメイン管理者アカウントのパスワードが正しくありません。Nerdio Manager

• エラーコード1332: このエラーは通常、設定 > 統合におけるドメイン管理者アカウントのユーザー名/ドメインが不正確であることに関連しています。Nerdio Manager

• エラーコード1355: このエラーは、ドメインコントローラーに接続できなかったことを示しています。ドメインコントローラーが稼働しており、アクセス可能であることを確認する必要があります。それが稼働していてアクセス可能であれば、ホストが追加されるVNetがドメインコントローラーのIPを指していることを確認する必要があります。

• エラーコード1907: ユーザーアカウントの有効期限が切れているか、「次回ログオン時にパスワードを変更する必要がある」フラグが有効になっています。

• エラーコード1909: 設定 > プロファイル管理に定義されたドメイン管理者アカウントがロックされています。このアカウントのロックを解除する必要があります。

• エラーコード2242: このエラーは、使用されているドメイン管理者アカウントのパスワードの有効期限が切れていることを指します。ドメイン管理者アカウントのパスワードを更新し、Nerdio Managerの設定 > プロファイル管理でこれを更新し、ディレクトリを選択する必要があります。

• エラーコード 2732: ホストをプロビジョニングする際にドメイン参加に失敗しました。このエラーは、2022年10月のWindows Updateに関連しています（詳細はKB5020276—Netjoin: ドメイン参加のハードニング変更を参照してください）。これは、ある管理者アカウントによってデバイスがドメインに参加され、別のアカウントが同じホスト名を再利用してホストをドメインに再参加させようとしたときに発生します。

  これは通常、AVDホストの再イメージ化プロセス中に発生し、Nerdio Managerで最初に定義されたドメイン管理者の資格情報が、ホストが最初に作成された時点から変更された場合に発生します。

  この問題を解決するには、ドメインサービス（ADまたはMicrosoft Entra Domain Services）のコンピュータオブジェクトを削除し、その後ホストを再イメージ化または置き換えを試みてください。

ホストの追加に失敗した試行のクリーンアップ

AD参加エラーが発生した場合、Nerdio Managerにクリーンアップオプションが表示されます。クリーンアップを選択すると、この失敗した試行の残骸を削除しようとします。

ホストプールに「AVDセッションホストが見つかりません」というメッセージが表示される「孤立した」VMを見つけた場合は、「VMをADから解除しない」オプションを選択してこのVMを削除する必要があります。これはADからの参加解除プロセスをスキップします。AD参加が最初に失敗した場合、再度問題が発生する可能性が高いためです。

AD参加に関連するエラーについてさらにサポートが必要な場合は、nmm.support@getnerdio.comまでサポートチームにご連絡ください。